Formular de Retur

Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa completezi formularul de retur si in maxim 3 zile specialistii nostrii o sa va contacteze:

Atentie : In cazul returnarii produselor si ati beneficiat de TRANSPORT GRATUIT , taxa de livrare de 12 lei va fi suportata de catre dumneavoastra.

Returnarea Produselor este posibila in Termen de 14 zile calendaristice ,de la ridicarea coletului.

Veti returna produsele nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data in care ati ridicat coletul. Acceptam returul daca masura comandata nu vi se potriveste sau nu va convine produsul doar prin comunicare in prealabil in intervalul orar(10:00-16:00) la numarul de telefon afisat in pagina principala.

Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.

In cazul in care doriti ridicarea coletului de catre firma de curierat GLS, ne puteti solicita acest lucru. Costul este de 25 lei

· Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, iti recomandam sa returnezi produsul in starea in care l-ai primit: in ambalajul original (cutie sau punga), cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, fara a interveni in niciun fel asupra acestuia, si sa ambalezi coletul corespunzator (in hartie sau nylon), inainte de a fi predat curierului.
· De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, este recomandat sa eviti returnarea produselor deja folosite sau deteriorate, deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-intors.

Optiunea privind modalitatea de returnare a coletului iti apartine in totalitate la fel si alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Posta Romana) prin care vei trimite coletul. Costul expeditiei produselor returnate este suportat in totalitate de catre client si nu de catre magazinTraditional.
Pentru a trimite produsele la noi va rugam sa trimiteti coletul prin orice firma de curierat cu plata la expeditor.

Important: MagazinTraditional nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.

Returnarea contravalorii produsului:
Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre MagazinTraditional, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, in termen de 14 zile prin una dintre urmatoarele optiuni:
· virament bancar: in contul specificat;
· refund pe cardul prin care a fost efectuata plata (doar pentru comenzile platite cu cardul);

NU veti suporta cheltuielile de returnare in cazul in care:

-Primiti in colete alt produs fata de cel comandat.

-Ati constatat ca produsul primit are defecte de fabricatie ( nu defecte cauzate in urma purtarii )

Daca nu reusesti sa completezi formularul de retur, specialistii nostrii sunt gata sa-ti raspunda la orice intrebare. Contacteaza-ne la 0720 000 020 (L-V 09:00 - 17:00) sau email: contact@magazintraditional.ro